Si es usuario de la tarjeta multi de diez viajes del transporte público en la Comunidad de Madrid y la recargó el pasado enero debe saber que tiene derecho a dos viajes gratis por cada carga realizada. Así lo ha establecido el Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM), una decisión con la que ha decidido compensar el 20% de descuento que no se aplicó en estos títulos durante el primer mes del año.

Según explica el CRTM en su web, esta bonificación está directamente relacionada con el hecho de que la prórroga de los descuentos del transporte que se llevó a cabo a finales de 2022 llegó demasiado tarde. "La fecha de aprobación del real decreto ley no permitió efectuar antes del 1 de enero de 2023 los trabajos técnicos necesarios para modificar las tarifas de los títulos multiviajes de acuerdo con la exigencia establecida del 50% de descuento", explica el organismo dependiente de la Consejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras.

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Así las cosas, y dos días después del acuerdo del Gobierno central, la Comunidad estableció que a lo largo de enero se aplicaría un 30% de rebaja sobre su tarifa oficial a los títulos multiviajes, tal como se venía produciendo desde septiembre de 2022, y a partir del 1 de febrero se elevaría ese porcentaje al 50%.

Por ello, lo que se ha habilitado ahora es un procedimiento para la compensación del 20% de descuento no aplicado en la compra de títulos multiviaje durante enero. El método de devolución aprobado consiste en la carga de dos viajes por cada título de 10 viajes adquirido en enero. El periodo de devolución se inició el pasado 27 de junio y se extenderá hasta el próximo 31 de octubre.

Se pueden beneficiar de esta medida todos los usuarios que adquirieran un título multiviaje entre el 1 y el 31 de enero de 2023, por cualquier medio de compra, e independientemente del número total de títulos adquiridos. En su web, el CRTM ha creado un apartado específico para que los viajeros puedan comprobar la compensación que les pertenece. Introduciendo el número de identificación de su tarjeta (un código de 14 dígitos), el sistema les arrojará cuántos viajes gratis le corresponden a ese título y el canal por el que deben acceder a la devolución. 

"Esta información reflejará solo el estado de las devoluciones pendientes en el momento de la consulta", aclaran desde el CRTM, que como canales de devolución ha establecido la red de estancos y el resto de comercios  autorizados para la venta de títulos de transporte y la 'app' de Devolución de viajes (D2V) que está disponible para los móviles con sistema operativo Android. 

Excepcionalmente, los viajeros que tienen derecho a la devolución de viajes de más de un tipo de título y a los que les corresponde una devolución superior a 20 viajes podrán acudir a las oficinas de gestión del CRTM para realizar la gestión.