La empresa de alquiler de patinetes eléctricos Voi alega que dispone de hoja de reclamación física y digital

La empresa de alquiler de patinetes eléctricos en Sevilla capital Voi Technology ha defendido este viernes que los usuarios de sus servicios tienen la "posibilidad de cumplimentar una hoja de reclamaciones, además de otras vías de contacto" a través de su aplicación móvil y páginas web, replicando así a la asociación de consumidores Facua Sevilla, que ha denunciado ante el Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía a las empresas de préstamo de patinetes eléctricos Voi y Reby y a las de alquiler de motos Acciona y Yego.
SEVILLA, 13.09.19. RECURSOS PATINETES ELECTRICOS.
SEVILLA, 13.09.19. RECURSOS PATINETES ELECTRICOS.
María José López

En un comunicado, la empresa ha argumentado que "los conductores que sufran alguna incidencia tienen a su disposición, en formato físico y digital, una hoja de reclamación que sigue el modelo oficial de la Junta de Andalucía. Además, disponen de un teléfono y una dirección de correo electrónico y postal para contactar directamente con Voi".

Voi es una de las dos empresas que ha obtenido por un periodo de dos años licencia municipal por parte del Ayuntamiento de Sevilla para ofrecer el servicio de alquiler de patinetes eléctricos en la ciudad, después de ganar el concurso público convocado para la explotación "de forma ordenada".

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