El incendio es probable que se originara en el cuarto de contadores de la planta baja, si bien los vecinos de la última planta al abrir sus viviendas, en lugar de permanecer en el interior con las puertas cerradas, "hicieron que se produciera el tradicional 'efecto chimenea', por lo que se inundó de humo el hueco de la escalera de manera muy rápida, quedando atrapados algunos vecinos de los pisos superiores", informan en un comunicado.

El fuego fue extinguido por Policía Local y Bomberos, "que procedieron a ventilar toda la zona y a suministrar aire a los vecinos que lo requirían". Los servicios sanitarios atendieron a uno de los vecinos del edificio por inhalación de humo, ya que se encontraba en la entreplanta.

Los servicios de Bomberos acudieron con dos vehículos autobomba, una urbana pesada y otra rural ligera, y un vehículo autoescala automática. Además, intervinieron efectivos sanitarios, de Policía Local y Policía Nacional.