En nota de prensa, el SEPE aclara que la empresa es la encargada de comunicar los datos a las oficinas de empleo, y que "en ningún caso" se piden datos directamente al trabajador. Las personas que reciban este tipo de mensajes de texto fraudulentos, por tanto, deben ponerlo en conocimiento de la Policía Nacional en el correo electrónico fraudeinternet@policia.es.
El Servicio Público de Empleo Estatal está actuando ante la situación provocada por la evolución del Covid-19 para atender "una demanda sin precedentes de consultas y de solicitudes". Debido a la situación de emergencia sanitaria, las oficinas del SEPE no atienden al público de forma presencial, pero se sigue trabajando desde ellas para tramitar las solicitudes que se reciban, habiéndose reforzado los medios de atención no presencial.
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