La compañía ha indicado que el servicio cuenta además con vehículos de refuerzo de 15 y 18 metros, debido a que la Universidad del País Vasco ha suspendido toda su actividad hasta nueva orden y sólo funcionan cuatro de las líneas a la UPV/EHU y que "sigue trabajando para continuar ofreciendo el servicio y garantizar el cumplimiento de las medidas de contención frente al coronavirus".

Fuentes de Bizkaibus han informado a Europa Press de que, tras la reducción de las frecuencias que se introdujo en el servicio el domingo, se detectaron en algunas líneas de los principales corredores "cierta saturación de viajeros, que provocaron que no se pudieran respetar las distancias de seguridad impuestas por las autoridades sanitarias".