El Black Friday es uno de los principales días marcados en el calendario para millones de consumidores. En España, la tradición procedente de Estados Unidos es una fecha cada vez más arraigada, a pocas semanas de la Navidad, en el que mucha gente aprovecha para comprar los regalos o aprovechar los descuentos de la que es, por otra parte, la mayor campaña comercial del año.
Muchas empresas y comercios ofrecen sus productos rebajados en este día y, en muchos casos, durante los días anteriores y posteriores, por lo que es una gran oportunidad para hacerse con los mejores productos al mejor precio.
Sin embargo, es posible que compremos algo y que finalmente necesitemos devolverlo, o cambiarlo, o reclamar si el producto adquirido tiene algún defecto. En ese sentido, una duda habitual es respecto a la garantía: ¿Tienen los productos comprados en Black Friday la misma garantía que el resto del año?
Las compras del Black Friday tienen la misma garantía
Tal y como explica el Ministerio de Consumo en su página web, los productos rebajados con motivo del Black Friday deben tener la misma calidad de siempre y tienen la misma garantía que los que se compren fuera de estas fechas: la garantía mínima legal es de dos años para productos nuevos y de 12 meses para productos de segunda mano.
Desde el Ministerio aclaran que el comprador de un producto durante el Black Friday tiene garantizados sus derechos como en cualquier otro momento, como es el derecho a una garantía mínima legal, a la reparación, sustitución o reembolso de un producto defectuoso o a exigir una factura o ticket de compra, el cual es recomendable exigir y conservar, ya que puede ser requerido para cualquier gestión posterior a la compra.
En caso de que en una reclamación o devolución no se respeten esos derechos, el Ministerio de Consumo aconseja presentar la reclamación correspondiente en el Servicio de Consumo de la Comunidad Autónoma, o en las Oficinas municipales de Información al Consumidor.
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