FACUA- Consumidores en Acción ha denunciado a la organización del Reaggaeton Beach Festival, por "imponer cláusulas abusivas que perjudican a los consumidores, como restringir e imponer cargos para recuperar el importe de la pulsera cashless, cobrar por el reacceso al recinto del evento o limitar el acceso de los asistentes con comidas y bebidas del exterior".

Dichas medidas han sido llevadas a cabo con la intención de frenar la situación y cambiar el panorama de los próximos eventos que tiene programados el festival en 11 ciudades de España. 

La asociación ha puesto denuncias ante las autoridades de consumo para que sancione estas prácticas. El evento tiene lugar desde el fin de semana del 22 y 23 de julio, y en las semanas siguientes, en localizaciones de toda España como Madrid (donde el Ayuntamiento de Madrid les retiró la licencia por motivos de seguridad), Marina D'Or, Asturias, Tenerife, Marbella, Benidorm, Mallorca, Barcelona, Santander, Torrevieja y Galicia, según ha informado la organización de consumidores.

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Entre las cláusulas "abusivas" que, a juicio de FACUA, imponen, está la obligación de realizar el abono de las consumiciones únicamente usando un método de pago, en concreto una pulsera cashless que los asistentes deben adquirir y recargar. 

Por último, la asociación recuerda que el abono en efectivo es un método de pago legal, por lo que las restricciones impuestas por los promotores del Reggaeton Beach Festival difícilmente se sostienen y tienen impacto en los potenciales asistentes a los eventos programados en sus derechos a realizar el abono de las consumiciones o servicios contratados.

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De otro lado, FACUA advierte de que el festival establece un plazo "de únicamente dos días" para que los asistentes puedan recuperar el importe sobrante de sus pulseras bajo las condiciones anteriormente indicadas: "El día 24 de julio a las 12:00 del mediodía hasta el 26 de Julio a las 23:59 estará activo el botón de Devolución Cashless en esta misma página". Dichas condiciones finalizaban con la siguiente indicación: "El importe mínimo en la pulsera para pedir el reembolso debe ser de 2€, ya que los gastos de gestión son de 1,5€". 

Para la organización de consumidores, la imposición de un plazo de sólo dos días para solicitar la devolución del dinero sobrante de las pulseras "resulta completamente abusiva".

La empresa denunciada por FACUA, promotora del Reggaeton Beach Festival, "limita el acceso con comida y bebida" adquirida en el exterior en los siguientes términos que aparecen en la página web: "¿Se podrá acceder con comida y bebida del exterior? Sí. Se puede acceder al festival con una botella de agua pequeña precintada (máx 50CL), una pieza de fruta y un sandwich o un snack también precintando".

Asimismo, en la página web de este espectáculo musical se recoge que para poder entrar y salir del recinto, los asistentes deberán adquirir una 'pulsera reacceso' cuyo precio asciende al importe de 25 euros.