El centro cultural ha remarcado que los motivos son "ajenos" al mismo, y ha lamentado en nota de prensa las molestias que esta decisión pueda ocasionar. En el caso de las entradas adquiridas a través de la página web del Centro Niemeyer, la devolución se efectuará en los próximos días de manera automática.

Por otra parte, desde este, sábado 16 de octubre, se podrá solicitar la devolución de las entradas compradas en taquillas. Para ello se deberá acudir con las entradas y la tarjeta de compra a la taquilla donde se adquirieron, bien sea en el Centro Niemeyer, Laboral Ciudad de la Cultura o en la Casa Municipal de Cultura de Avilés.