Las mismas fuentes han asegurado que, como durante toda la pandemia, "cumpliendo los protocolos establecidos por el Departamento de Salud del Gobierno Vasco, en el momento que se da algún contagio, las personas afectadas son trasladadas a otros recursos para poder realizar el confinamiento pertinente". También deberán mantenerse confinadas las personas consideradas "contactos estrechos".

El Consistorio bilbaíno afirma que existe "una efectiva coordinación con el Departamento de Salud del Gobierno Vasco" para la organización y la detección de estos casos y sus contactos, "al igual que ocurre en otros servicios municipales o privados".