Mientras entonces el alcalde, el socialista Juan Espadas, instaba a las empresas suministradoras de energía a solucionar tales incidencias, Facua ha asegurado que no ha llegado a funcionar la mesa de trabajo anunciada entonces por el Ayuntamiento, por lo que reclama la activación de tal grupo.

Por otro lado, Facua Sevilla también reclama que se indemnice a los vecinos de las zonas afectadas por todo el tiempo en el que han sufrido la interrupción del suministro.

La asociación indica que el artículo 128 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias establecen que "todo perjudicado tiene derecho a ser indemnizado en los términos establecidos en este Libro por los daños o perjuicios causados por los bienes o servicios".

De igual forma, el artículo 1.101 del Código Civil recoge que "quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolo, negligencia o morosidad".

Así, la entidad recuerda a los afectados por los cortes de luz que pueden reclamar por daños y perjuicios a la distribuidora si han tenido que asumir un gasto extraordinario derivado de la interrupción del suministro.

Además, si la oscilación de la tensión ha producido unos daños concretos -por ejemplo, ha averiado algún electrodoméstico- los usuarios también pueden reclamar ya que el daño viene provocado por una falta de diligencia de la compañía. Dado el caso, también se podrían reclamar alimentos estropeados o congelados que hayan roto su cadena de frío, entre otros.

Para poder reclamar es necesario poder acreditar los daños y disponer de las facturas o tiques de compra correspondientes a los objetos dañados. En el caso de desperfectos sufridos en electrodomésticos, es conveniente solicitar al servicio técnico correspondiente que facilite un informe donde conste la causa de la avería, que los usuarios conserven el aparato siniestrado hasta que la compañía les indemnice y soliciten presupuesto de un nuevo electrodoméstico si la reparación del averiado es imposible.