La patera fue avistada a unos 200 metros de la costa, en la zona de la playa del Cabezo, y sobre las 14.00 horas tocó tierra en la playa de Los Balos, en El Médano, por lo que el 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios para intervenir en la zona.

Hasta el lugar se desplazaron agentes de la Guardia Civil y de la Policía Local, además de personal del Centro de Salud de la zona, del Servicio de Urgencias Canario (SUC) y de Cruz Roja, que se encargaron de prestar asistencia sanitaria a los migrantes llegados en la embarcación, aunque ninguno requirió ser trasladado a ningún centro sanitario.