Más de cien unidades de Bomberos

El helicóptero se dividió en varias partes a causa del impacto quedando sobre la terraza del edificio 'Hispano', mientras que el fuselaje, donde iba el grueso de los ocupantes, pegó contra el techo del almacén 'Banana Price' y abrió un boquete. Además, el aparato hizo explosión, lo que generó un incendio y una gran columna de humo en el lugar, que se llenó de decenas de curiosos.

Más de cien unidades del Cuerpo de Bomberos, con camiones cisternas y ayudados por personal del Sistema Nacional de Protección Civil (SINAPROC) y perros de rescate se presentaron al sitio del accidente para buscar sobrevivientes. Al lugar también llegaron decenas de unidades de la Policía Nacional (PN) para establecer un cordón de seguridad en las cercanías donde se precipitó la aeronave.

El alcalde de la ciudad, Juan Carlos Navarro, aseguró en el lugar del siniestro que en el helicóptero viajaban "visitantes de Chile de altísimo nivel". Navarro también informó de que hay un número considerable de muertos y heridos a causa del accidente. El presidente de Panamá, Martín Torrijos, interrumpió su visita a El Salvador y emprendió su regreso al país al conocer el accidente del helicóptero.