Los hechos se produjeron a las 5.05 horas en una vivienda de la calle Médico Estévez, en Santa María de Guía. En ese momento, se activaron los servicios de emergencia que al llegar al domicilio se encontraron con dos menores, de 8 y 14 años de edad, que habían sufrido intoxicación por inhalación de humo.

Asimismo, tuvieron que ser atendidos un hombre, de 44 años de edad, y una mujer, de 36 años de edad, ambos también por intoxicación por inhalación de humo. Todos fueron trasladado por ambulancias de soporte vital básico del Servicio de Urgencias Canario (SUC) al Centro de Salud de Santa María de Guía.

Hasta el lugar del incidente se trasladaron, además del personal del SUC, personal del Consorcio de Emergencias de Gran Canaria que extinguieron las llamas y evacuaron a varios vecinos del inmueble, así como agentes de la Policía Local y la Guardia Civil, que instruyó las diligencias correspondientes.