Ibercaja ha experimentó durante un gran crecimiento en pagos digitales a través de bizum y en operaciones sin contacto en 2023. En concreto, el número de personas que utilizaron bizum aumentó un 10,51% con respecto a 2022 y los usuarios realizar un 18,38% operaciones más.
Con respecto al resto de los servicios de pagos digitales, los clientes del banco también han incrementado su uso de los mismos: en 2023 el uso de pagos contactless creció un 12,9% en volumen de operaciones y un 9,4% en volumen de importes. De igual forma, los pagos con tarjeta en comercio electrónico aumentaron un 14% con respecto al año anterior.
"Poder dar estas cifras de crecimiento apuntala nuestra visión, desde hace años, de ser un banco que ofrece a sus clientes las alternativas bancarias digitales y tecnológicas que los tiempos requieren. Poder ofrecer estas tecnologías de forma segura, siguiendo los estándares del mercado y con eficiencia es parte de nuestro compromiso con los particulares y con las empresas de nuestro país", explica a Carmelo Portero, jefe de soluciones de pago de negocios de Ibercaja.
Por su parte, los clientes siguen optando por las wallets móviles como una de sus alternativas preferidas. El número de operaciones realizadas mediante este sistema de pago aumentó hasta un 65% entre 2022 y 2023. La wallet más utilizada por los clientes de Ibercaja es Apple Pay, que fue el origen del 68% de las operaciones móviles de los clientes del banco en 2023.
A nivel nacional, la tendencia de fortalecimiento y crecimiento de los pagos digitales y electrónicos va al alza con más de 10.000 millones de pagos con tarjetas en establecimientos en España durante 2023. En Ibercaja, el uso del comercio electrónico también ha incrementado en una media de casi un 16% y el uso de wallets ha crecido un total del 51,55%.
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