Los apartamentos o pisos vacacionales se han convertido en una de las principales alternativas para encontrar alojamiento en destinos turísticos para muchos ciudadanos. De hecho, los datos demuestran que es un negocio en auge: según los datos del portal Idealista, solo en España hay más de 306.000 viviendas vacacionales (un 1,2% del total de inmuebles en nuestro país).
En los alojamientos turísticos se suelen pagar los gastos de algunos conceptos, como la propia estancia, una fianza y, en algunos casos, el servicio de limpieza, una tasa que, en el caso de compañías como Airbnb, son fijadas por el propietario del inmueble. Sin embargo, la presencia de esta tasa sugiere una pregunta evidente: ¿si pago por el servicio de limpieza, estoy obligado a dejar limpio el apartamento al marcharme?
Este debate ha ganado presencia en redes especialmente después de que se hiciera viral un caso en la red social TikTok en el que una propietaria cargaba contra sus inquilinos tras dejar el apartamento desordenado y con basura.
@fit4all_ana Es un vídeo casero, espontáneo, siento si a alguien le molesta lo que digo, pero esto es lo que se encuentra un propietario, que está alquilando con Airbnb, 4 noches 3 niñas, de esas que luego salen hechas un pincel, pero que son sucias, desordenada, egoístas y absolutamente inútiles. (Chicos abrir los ojos, os lleváis un boleto premiado por la noche y os despertamos con esto). Que prefieren comprar un saco de dormir pero hacer gasto poniendo el AA a 20 grados y que parezca una cámara frigorífica y usar el nórdico y los edredones. Vergonzoso y ahora el que piense q para eso pagan ...que diga lo que le parezca, algo que no harías en tu casa, no lo hagas fuera #niñatas #airbnb #alquilervacacional #puertobanus #marbella #vergonzoso #costadelsol #inutiles ♬ sonido original - Fit4all_Ana
Airbnb ofrece la opción de "gastos de limpieza"
En su página web, Airbnb informa a los usuarios del servicio de limpieza, que un anfitrión puede añadir gastos de limpieza, "un importe que establece el anfitrión para dejar el alojamiento impoluto y que se paga una sola vez por cada estancia". A través de esta cantidad, que "sirve para cubrir el desembolso adicional que deben hacer los anfitriones para preparar su espacio antes de las estancias o una vez que los huéspedes se marchan, los visitantes llegan a un apartamento limpio y ordenado."
En la propia web, sin embargo, no se especifica si esta opción obliga a los huéspedes a limpiar por su cuenta antes de abandonar el apartamento vacacional. Si hay daños de algún tipo, el anfitrión si puede reclamar una cuantía, y Airbnb podría mediar y solicitar el pago en compensación.
Por tanto, si nos ceñimos a lo publicado en la web de Airbnb, no hay ninguna norma que exija una limpieza del piso al abandonarlo, aunque hay que tener en cuenta que el cargo de limpieza es para la limpieza anterior a la llegada del huésped y no a la posterior. Deberá ser el siguiente huésped quien pague el servicio de limpieza correspondiente.
Sin embargo, dejar el piso vacacional sucio no sale 'gratis', ya que el anfitrión puede poner una reseña negativa en el perfil del huésped aludiendo falta de limpieza. Eso quedará grabado en el perfil del huésped y podrán verlo futuros anfitriones e incluso denegar una reserva a dicho huésped. Por lo tanto, es mejor cumplir con las normas y, pese a haber pagado el servicio de limpieza, dejar el apartamento vacacional mínimamente recogido y ordenado para evitar inconvenientes
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