El Gobierno de Navarra ha dividido la explotación del centro en dos contratos: uno para la gestión del centro de control y vigilancia de incidencias de vialidad y otro para el mantenimiento del mismo y los sistemas e instalaciones dependientes. El primero de ellos ha sido adjudicado a la empresa Revenga Ingenieros S.A por un importe de 2.247.912,59 euros (IVA incluido), mientras que el segundo ha sido adjudicado a SICE, S.A. / ETRA NORTE, S.A por un montante de 5.079.399,60 euros (IVA incluido).

El conocido como C4, que está compuesto por 24 personas y funciona las 24 horas del día de los 365 días del año, es el centro que controla y vigila el correcto funcionamiento y estado de la Red de Carreteras de Navarra, que cuenta con 3.821 kilómetros de longitud, y coordina la gestión de los recursos necesarios para resolver las incidencias.

En 2020, atendió más de 5.500 incidencias. Abril fue el mes que registró menos accidentes, coincidiendo con la implantación del estado de alarma en España y la consiguiente reducción de movilidad, y octubre fue el mes con más intervenciones.

CONTROL, DETECCIÓN Y ATENCIÓN DE INCIDENCIAS

Las incidencias que se producen en las vías llegan al Centro de Control de Conservación de Carreteras a través de SOS Navarra, de avisos directos de personal técnico de Obras Públicas e Infraestructuras, de los centros de conservación o a través de los propios mecanismos de control del centro. Cuando el C4 recibe la incidencia, envía el aviso al personal pertinente para que estos traten de solventarlo e informan al usuario a través del mapa de incidencias (