En su escrito, el colectivo señala que con motivo de la pandemia de covid-19, se está dando una pérdida de derechos por parte de las personas mayores con respecto a los servicios que prestan las administraciones, "al haber disminuido de forma drástica la relación presencial y su sustitución por las nuevas tecnologías".

En su escrito, trasladan al Ararteko que todos los servicios "se deben garantizar mediante servicios presenciales, de acceso prioritario a las personas mayores, y solo se plantee así de modo alternativo herramientas digitales "amables, con acceso sencillo y directo".

De este modo, AJPD ha solicitado en concreto que transmita sus quejas e inquietudes a Osakidetza, Diputación de Bizkaia, ayuntamientos y Lanbide.