Así lo ha indicado después de visitar las instalaciones de la Dirección Provincial de Muface en Jaén junto a su director, Miguel Martínez, donde ha recordado que el colectivo de titulares de este servicio se nutre principalmente de docentes, policías nacionales, cuerpos generales de la Administración Civil del Estado, Correos, Instituciones Penitenciarias y funcionarios de Hacienda.

Según ha concretado, este servicio provincial gestiona actualmente un colectivo que asciende a 24.783 personas, de las que 15.109 son titulares y 9.674 beneficiarios "Además de la asistencia sanitaria, Muface ofrece una serie de prestaciones sociales que incluyen un conjunto de ayudas y subsidios dirigidos a responder a las necesidades de protección que demandan las personas mutualistas en razón a determinadas circunstancias particulares a su ciclo vital", ha dicho.

Madueño ha resaltado "la progresiva incorporación de los mutualistas a la receta electrónica interoperable en el ámbito del Sistema Nacional de Salud". En este sentido, ha destacado que desde el 2 de noviembre de 2020, "los mutualistas acogidos a la opción pública de asistencia sanitaria en Andalucía tienen la receta electrónica interoperable con las comunidades autónomas de Asturias, Aragón, Extremadura, La Rioja, Navarra, País Vasco, Cantabria y Murcia. Algo que "proporciona una versatilidad que beneficia a las personas que forman parte de este servicio".

Con respecto al desarrollo de la actividad del Servicio Provincial de Muface, ha resaltado, entre otras cuestiones, la creación de un espacio en la web de muface.es con información a los mutualistas sobre el coronavirus y un buzón de consulta. Al hilo, Madueño ha valorado la labor informativa en el marco de la situación actual de la epidemia de coronavirus y sobre "la conveniencia de priorizar las gestiones por teléfono o por vía electrónica en las oficinas".

BUENA LABOR

También ha destacado la organización de trabajo, "que se ha realizado bajo unas circunstancias totalmente extraordinarias y que ha permitido que se adoptaran medidas con un sistema de turnos mínimos para la atención presencial de casos urgentes. "Un ejemplo de buena labor organizativa que ha permitido la plena atención de los mutualistas, pese a la pandemia", ha manifestado.

Junto a las actuaciones anteriormente reseñadas, Muface ha desarrollado novedades, durante el estado de alarma, entre las que se incluyen la petición de recetas abierto excepcionalmente a todos los mutualistas para poder solicitar talonarios, exención de visados, garantía de cobro de la Incapacidad Temporal de los mutualistas que estaban en situación de incapacidad temporal garantizando el abono de sus retribuciones, flexibilización del sistema de recetas mediante el supuesto especial de reintegro de gastos de farmacia covid-19, implantación de la cita previa obligatoria y el programa antitabaco Muface.

Igualmente, los tratamientos de dispensación hospitalaria FDH, cuyo vencimiento estaba comprendido entre el 19 de marzo y el 31 de agosto de 2020 fueron "renovados automáticamente" por un año, autorizando a los hospitales para que le facilitasen la medicación a los enfermos para un periodo de dos meses con objeto de evitar desplazamientos a estas personas vulnerables.

Otras cuestiones desarrolladas han sido la convocatoria de ayudas sociosanitarias en el BOE, incorporando como novedad la solicitud de continuidad en la modalidad de 'Mantenimiento y potenciación de la capacidad residual' y el programa para compra de productos alimenticios especiales para pacientes celíacos para evitar desplazamientos a las oficinas.

También ha aludido a la convocatoria de ayudas asistenciales en el BOE destinadas a atender situaciones de necesidad que no estén cubiertas por otras prestaciones, siempre que se carezca de los recursos indispensables para hacer frente a los mismos, destacando las ayudas para sufragar los gastos de farmacia abonados desde el 1 de julio de 2019 hasta el 30 de junio de 2020.