La mayor parte, un 77 por ciento, corresponde a gestiones relacionadas con las ayudas de urgente necesidad, sobre todo para alimentación depersonas en situación de vulnerabilidad, que la red de centros municipales de servicios sociales sigue garantizando de forma telemática ante el cierre presencial de las instalaciones.
En el mismo teléfono -gestionado por la empresa Atenzia durante las 24 horas del día- se han atendido 165 solicitudes de información y asesoramiento sobre la plataforma '#ZGZAyuda', promovida por el Ayuntamiento y la compañía tecnológica Hiberus para facilitar la compra, gestiones por Internet y otras tareas a quienes no pueden realizarlas,conectándolas con vecinos y vecinas que se ofrecen a ayudarles.
El consejero municipal de Acción Social y Familia, Ángel Lorén, ha agradecido la labor del personal municipal y de las empresas colaboradoras para conseguir adaptar de forma "eficaz" el funcionamiento de los servicios sociales a esta situación excepcional y dar respuesta a las necesidades de quienes más lo necesitan.
HASTA 220 NUEVOS USUARIOS EN EL SERVICIO DE COMIDA A DOMICILIO
El servicio de comida elaborada a domicilio para personas mayores y dependientes -ofrecido por el Ayuntamiento mediante convenio con la Fundación La Caridad- sigue extendiéndose a buen ritmo y alcanza ya los 800 usuarios.
De ellos, 580 son personas dependientes que reciben este servicio durante todo el año. Los restantes 220 usuarios son mayores de 65 años que se han incorporado durante la última semana, ante el confinamiento que en muchos casos agrava su situación de soledad.
La iniciativa '#VamosZaragoza', puesta en marcha por el Ayuntamiento, la Fundación Ibercaja e Ibercaja Banco, recauda donaciones de particulares y empresas -en la cuenta ES43 2085 0103 9803 3204 7292- para seguir extendiendo esta iniciativa a la población más vulnerable.
El reparto se realiza tres días a la semana y en cada uno de ellos se entrega comida para dos días, salvo el viernes, cuando se incluyen tres menús para cubrir también el fin semana. En el caso de las personas dependientes, también se ofrece la cena.
El objetivo es resolver las necesidades de alimentación diaria de la población vulnerable, realizando además un seguimiento de los usuarios para contribuir a mejorar su calidad de vida y, cuando es necesario, sirviendo de enlace con su entorno social, familiar y comunitario, ha informado el Ayuntamiento de Zaragoza en una nota de prensa.
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