La Generalitat tanca les oficines al públic, però manté el servici que ofereix a la ciutadania a través dels canals d'atenció no presencials en el telèfon 012, en les modalitats de veu i de xat de text, i en la Guia PROP electrònica, ha detallat en un comunicat.

Per a la realització de tràmits i el registre de documents, es podran presentar per mitjans telemàtics mitjançant la seu electrònica de la Generalitat.

La Generalitat ha insistit que l'aplicació de la declaració de l'estat d'alarma pel COVID-19 implica la suspensió de terminis per a la tramitació dels procediments administratius.