El suceso se produjo poco después de las dos de la tarde, cuando la sala operativa del 1-1-2 recibió una alerta en la que se informaba que un vehículo había colisionado con la mediana de la autopista TF-1. Los alertantes añadieron que había personas atrapadas y que el vehículo desprendía mucho humo con riesgo de incendio.

Una vez en el lugar, los bomberos procedieron a asegurar el vehículo y liberaron a una mujer que se encontraba en el interior. El SUC movilizó el helicóptero medicalizado, que tomó tierra en la misma carretera una vez que la Guardia Civil procedió al cierre temporal de ambos carriles. También intervinieron una ambulancia sanitarizada y otra de soporte vital básico.

El personal sanitario prestó la primera asistencia a las dos mujeres heridas y procedió a estabilizarlas para su traslado. Una fue evacuada en el helicóptero hasta la helisuperficie del Hospital de La Candelaria en estado grave, mientras que la otra fue llevada en ambulancia sanitarizada a un centro hospitalario del sur de la isla.