El '1-1-2' recibía varias llamadas informando del incendio a las 14.59 horas. Decían que ardía una habitación de un piso de un edificio de tres plantas en la referida calle.

Al lugar han acudido patrullas de la Policía Local, bomberos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento del Ayuntamiento de Murcia y una Unidad Móvil de Emergencias (UME) con personal sanitario de la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061.

Los sanitarios han atendido a estas dos personas, afectadas por el humo, que han sido trasladadas en ambulancia no asistencial al hospital Reina Sofía de Murcia.