Metro de Málaga
Metro de Málaga EUROPA PRESS/ JUNTA

El delegado del Gobierno andaluz en Málaga, José Luis Ruiz Espejo, ha subrayado que esta cifra y la evolución de la demanda desde su puesta en marcha "justifica la necesidad de completar la red prevista y pactada con el Ayuntamiento de Málaga en 2013, culminando la infraestructura hasta la prolongación al Hospital Civil".

"Metro de Málaga vuelve además a situarse como el metro español con mayor tasa de crecimiento interanual en términos relativos, con un 9,9 por ciento más, superando la tasa media de crecimiento del conjunto de ferrocarriles metropolitanos", ha destacado.

De este modo, se ha referido a los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) sobre los metros de Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla y Palma de Mallorca que, en su conjunto y a fecha de 30 de noviembre, tuvieron un crecimiento interanual acumulado del 5,2 por ciento.

Así, desde que el suburbano iniciara su actividad en Málaga el día 30 de julio de 2014, el número acumulado de viajeros, contando con los 5,7 millones del pasado año, asciende a 18 millones de usuarios, han precisado desde el Gobierno andaluz en un comunicado.

Aunque el crecimiento "ha sido paulatino" y se ha desarrollado a lo largo de todos los meses del año, según ha indicado el delegado del Gobierno andaluz en Málaga, el incremento "más significativo" se produjo en el mes de octubre, con un 10,09 por ciento de aumento, seguido de noviembre y de marzo, con un crecimiento del 9,88 por ciento y del 9,43 por ciento, respectivamente.

Octubre se afianza, por tanto, como el mes de mayor demanda de viajeros, ya que desde que diera comienzo la explotación comercial del suburbano "siempre ha resultado ser el mes con el dato de pasajeros más elevado", ha asegurado Ruiz Espejo.

En cuanto a los meses que registraron un menor índice de usuarios, estos "también sumaron viajeros con respecto al año 2016". Se trata de los meses de julio y de agosto, con un aumento porcentual del 6,75 por ciento para el primero y del 5,84 por ciento para el segundo.

Por tipos de días, en 2017 volvieron a ser los viernes las jornadas que aglutinaron el mayor número de pasajeros, con una media de 19.513 viajeros al día, ha informado la Junta de Andalucía en un comunicado.

Así, en conjunto, la media de usuarios en días laborables se situó en 18.966. Mientras que los domingos y los días festivos disminuyó la demanda. Sin embargo, en los sábados se mantuvo una media de 11.181 viajeros por día.

ESTACIONES

En lo referente al uso de estaciones, El Perchel, La Luz-La Paz y Clínico son las que mayor número de usuarios han registrado, con un 24,7 por ciento, un 8,79 por ciento y un 6,72 por ciento del total, respectivamente. En el otro extremo, como las estaciones con menor demanda de pasajeros se sitúan Andalucía Tech, El Cónsul y Paraninfo.

En cuanto a la utilización de los títulos de transportes, los concebidos para viajeros recurrentes, que son los más económicos, suponen la cuota de uso más elevada con un total del 90 por ciento de la utilización. Por su parte, los billetes ocasionales suponen el diez por ciento de los desplazamientos.

Por otra parte, la Junta ha destacado que al igual que ha sucedido en los años anteriores, el metro ha adaptado su servicio comercial a las necesidades de la movilidad de sus usuarios llevando a cabo una serie de servicios especiales que se establecen en función a actividades o eventos de la ciudad, así como a las acciones programadas para los equipamientos deportivos y culturales existentes en el entorno de ferrocarril metropolitano malagueño.

De esta manera, a lo largo del pasado año se desarrollaron más de una veintena de servicios especiales consistentes, la mayoría de ellos, en el refuerzo de la flota de trenes o en la ampliación del horario de finalización del servicio.

Como ejemplo, la Junta ha recordado el horario comercial ofrecido a lo largo de la semana de Semana Santa, la noche del inicio de la Feria de Agosto o el día de la Cabalgata de Reyes. En dichos momentos, se amplía el horario, se reduce el intervalo de paso de los trenes en determinadas franjas horarias o ambas cosas, con el propósito de cubrir las necesidades de los usuarios en días de muchos desplazamientos, han explicado.

Por su parte, la Oficina de Atención al Cliente ha atendido en 2017 un total de 13.019 consultas, de las cuales el 91 por ciento, han sido peticiones de información de diversa índole sobre el servicio; el 8,6 por ciento reclamaciones; y el 0,4 por ciento sugerencias formuladas por escrito a través de los libros de Reclamaciones y Sugerencias. Además, en este periodo han sido gestionados 1.552 objetos perdidos, una media de 129 objetos al mes.

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