La Alhambra renueva su sistema de reservas para evitar colas y refuerza la seguridad

  • Esta nueva medida permitirá a los visitantes reservar las entradas con tres meses o dos horas de antelación y podrá imprimirse desde casa.
  • Para impedir la reventa de tickets, han instalado un código QR que incluirá el DNI o el pasaporte del usuario.
  • Las normas de seguridad seguirán las recomendaciones de las fuerzas de seguridad y del jefe se servicio de seguridad.
Turistas en La Alhambra.
Turistas en La Alhambra.
Europa Press/Archivo

La Alhambra activará a partir del domingo el nuevo sistema de venta y reserva de entradas, que busca agilizar el servicio evitando colas en las taquillas, y reforzará la seguridad con medidas recomendadas por los cuerpos policiales y la creación de un nuevo puesto, el de jefe de seguridad del monumento.

Así lo ha dado este viernes a conocer en rueda de prensa el director del Patronato de la Alhambra y Generalife, Reynaldo Fernández, quien ha explicado que el nuevo sistema de venta y reserva de entradas convivirá hasta el próximo mes de enero con el actual, que lleva en marcha desde el año 2007 y requería, ha dicho, de una modernización.

El nuevo sistema, adjudicado a la unión temporal de empresas formada por Hiberus y Sicomoro Servicios Integrales, permitirá a los turistas comprar la entrada por internet desde tres meses y hasta dos horas de antelación y, a diferencia de lo que ocurre ahora, que hay que recogerla después en taquilla, el usuario podrá imprimirla por su cuenta y presentarla en el monumento al hacer la visita.

La impresión también podrá hacerse desde puntos habilitados en la zona de taquillas.

Otra novedad es que las entradas, que llevarán un código QR, incluirán el DNI o el pasaporte del usuario, lo que impedirá las reventas, y que en taquilla, donde seguirá habiendo entradas disponibles para quien opte por comprarlas físicamente, podrá pagarse a partir de ahora con tarjeta, además de en efectivo.

Proceso de compra

Una vez adquirida por internet, el cliente recibirá dos correos: uno con recomendaciones de la visita y otro con pautas relacionadas con la seguridad, según el director, para quien se trata en definitiva de facilitar la entrada a los visitantes y simplificar la labor de los trabajadores.

Además, con el fin de llevar a cabo un baremo correcto del reparto de entradas a agencias y otros gremios del sector para el cupo reservado a grupos, la Alhambra cuenta con la colaboración de Rafael Pérez, catedrático de Matemáticas Aplicadas, que promueve un "procedimiento de vanguardia" por el que ya se han interesado ciudades como Santiago de Compostela, según Fernández.

La empresa adjudicataria del nuevo sistema de venta y reserva asume, según el director del Patronato, "un doble reto": el de agilizar las entradas y el de controlar el aforo de uno de los monumentos más visitados del país, que recibe unos 2,7 millones de turistas al año con una media de 200 cada media hora.

Medidas de seguridad

En materia de seguridad, a lo que anualmente destina el Patronato casi dos millones de euros, la Alhambra reforzará las medidas actuales con la implantación de las recomendaciones hechas por las fuerzas de seguridad y la creación de un nuevo puesto en plantilla: el de jefe del servicio de seguridad del monumento, que está en fase de selección tras cerrarse la convocatoria el pasado 17 de agosto.

La decisión sobre la creación de ese puesto fue anterior a los atentados de Barcelona, ha explicado el director, quien ha lanzado un mensaje de tranquilidad al señalar que la Alhambra cuenta con sus propias medidas de seguridad -videovigilancia las 24 horas, vallas, unidad canina para detección de explosivos o defensa personal o control de metales, entre otras- y lo que pretenden es mejorarlas.

Entre las nuevas medidas recomendadas por las fuerzas de seguridad figura la instalación de pilonas, bolardos y maceteros para evitar el acceso de vehículos o el desplazamiento de una de las tres paradas de taxi ubicadas en el recinto de la Alhambra, donde también se ha incrementado la presencia de la Policía Nacional, Autonómica y Local.

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