Los ciudadanos ya pueden utilizar el 092. En el parque de bomberos de Teis y en la Jefatura de la Policía Local se han instalado un total de cinco nuevos puestos de atención telefónica en los que se podrán atender hasta tres llamadas a la vez. Ahora, la Policía Local tenía las líneas colapsadas, pues entre las de ciudadanos y las internas atienden alrededor de 400.000 llamadas al año y sólo una por operador. De ellas, 35.000 fueron emergencias que requirieron intervención el año pasado; el resto, sólo consultas de los ciudadanos.El nuevo sistema incorpora una pantalla con un mapa de Vigo para localizar la zona desde la que se produce la llamada. Sin embargo, de esta ventaja se quedan fuera los teléfonos móviles, ya que el nuevo sistema no cuenta con GPS y sólo puede localizar los teléfonos fijos.