Versión impresa

Cómo reclamar si eres un afectado por Vueling

03.07.2016 - 18:56h

Colas interminables, indignación entre los pasajeros y falta de explicaciones son algunas de las consecuencias que ha provocado Vueling tras días de retrasos y cancelaciones. Mientras la compañía se limita a alegar motivos operacionales, todo parece apuntar a una explotación excesiva de los aviones. La Generalitat ha abierto ya un expediente a la compañía, las organizaciones de consumidores recuerdan los derechos de los pasajeros, como que le cambien de vuelo. Es lo que sucede cuando se le impide embarcar por overbooking o cancelación de vuelo. En estos casos, también puede pedir otro medio de transporte a su destino, el reembolso del billete o el regreso a su punto de origen. En el caso de los retrasos, a partir de 2 horas, tienen derecho a comida. A partir de 3 horas, pueden solicitar compensación económica. Será de entre 250 y 600 euros en función de la distancia. Si la demora supera las 5 horas, pueden desistir del vuelo y recuperar el importe íntegro del billete. Y si le reprograman el vuelo para el día siguiente, le tienen que poner un hotel y los traslados. Recuerde que para poder reclamar, debe conservar toda la documentación del vuelo y de los gastos extra generados por el retraso o la cancelación.

(ATLAS)

Hemos bloqueado los comentarios de este contenido. Sólo se mostrarán los mensajes moderados hasta ahora, pero no se podrán redactar nuevos comentarios.

Consulta los casos en los que 20minutos.es restringirá la posibilidad de dejar comentarios