Sólo un 16,5 % de las llamadas al teléfono de ayuda a maltratadas 016 son efectuadas por sus familias y amigos, y aún en menor medida (un 2,5 %) recurren profesionales y entidades públicas y privadas a este servicio gratuito y confidencial, que en doce meses ha recibido de media 207 llamadas diarias y 9 cada hora.

Del 3 de septiembre de 2007 al 30 de septiembre de 2008, el 016 recibió 73.418 llamadas referentes a la violencia de género, según datos facilitados hoy por la Delegación del Gobierno de Violencia sobre la Mujer, que pertenece al Ministerio de Igualdad.

El pasado agosto acumuló el mayor número de llamadas (7.062), aunque febrero registró el mayor número medio de llamadas atendidas al día (238) y cada hora (10). Las llamadas disminuyen durante el final de semana, mientras que el lunes resulta ser el día con la cifra de llamadas más alta (el 16,7 %). La mayoría de las llamadas se produjeron entre las 9.00 y las 22.00 horas (el 79,4 % del total).

El 25,1% de las llamadas se hicieron desde Madrid (18.359 llamadas), 11.948 desde Andalucía (16,3%), 9.746 desde Cataluña (13,3%), 7.529 desde la Comunidad Valenciana (10,3%), 4020 desde Canarias (5,5%), 3.203 desde Galicia (4,4%), 3.196 desde Castilla y León (4,4%), 2.622 desde Castilla-La Mancha (3,6%) y 2.277 desde Murcia (3,1%).

La mayoría de las llamadas fueron hechas por mujeres

La mayoría de las llamadas, el 81%, fueron efectuadas por mujeres que llamaron para plantear consultas sobre su situación (59.466 del total). La explotación de los datos confirman que no existe un "perfil" de mujer maltratada.

A partir de marzo de 2008, se comenzó a recoger información referente a la nacionalidad de las mujeres que acudieron al 016, así como la de sus parejas o ex parejas. El 74,6 % de los casos eran españolas (5.701) y en el 25,4 % extranjeras (1.938). En cuanto a los agresores, en el 75 % eran españoles (3.667) y en el 25 % foráneos (1.222).

La proporción más elevada de las víctimas extranjeras eran las latinoamericanas, seguidas de nacionales de otros países europeos, de países africanos y de países asiáticos. Respecto a los agresores, el orden es el mismo.