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Telefónica quiere cobrar por desactivar y volver a activar la identificación de llamadas

Teléfono
Telefónica cobrará 0,58 euros al mes por el servicio de identificación de llamadas. (ARCHIVO)
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  • Los usuarios tendrían que pagar 6,97 euros.
  • Así lo denuncia en su web Consumidores en Acción.
  • FACUA advierte que la medida sería ilegal.
  • Un Real Decreto de 2005 impone la gratuidad de la activación y desactivación de este servicio una vez cada seis meses.
Consumidores en Acción denuncia en su página web que Telefónica de España amenaza con cobrar 6,97 euros (6,01 más IVA) a los usuarios que piden la baja en la identificación de llamadas si vuelven a pedir su activación en el futuro.

FACUA advierte de la ilegalidad de esta práctica, ya que la normativa vigente establece que "los abonados podrán, de manera gratuita, activar o desactivar" la visualización de las llamadas entrantes "una vez por cada período de seis meses".

Numerosos usuarios están solicitando la desactivación de este servicio para evitar el cobro de la nueva tarifa
Así lo plantea el artículo 75 del Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios.

Numerosos usuarios están solicitando la desactivación de la identificación de llamadas entrantes para evitar el cobro de la nueva tarifa de 0,58 euros (0,50 más IVA) mensuales, que entrará en vigor en octubre. Telefónica indica en su página web que los 0,58 euros representan un "precio en promoción" y que fuera de ella pasará a ser de 1,39 euros (1,20 más IVA).

FACUA ha instado a la compañía a que se abstenga de cobrar una tarifa por el alta en el servicio, dada su ilegalidad. La asociación de consumidores ya presentó el pasado 26 de agosto sendas denuncias contra Telefónica por cobrar la identificación de llamadas entrantes a millones de usuarios que nunca solicitaron el alta ni fueron informados del carácter accesorio de este supuesto servicio.

69 Comentarios
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1 Comentario oculto Leer comentario
Dice ser PePeriño
1
Avatar genérico
Dice ser PePeriño, 08.09.2008 - 20.59h

La culpa la tiene Zapatero!!!!!!
Y lo dice uno del PP.

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Northpro
2
Avatar de Northpro
Northpro, 08.09.2008 - 21.02h

    Telefónica nos lo va a cobrar y nadie nos va a defender. Mucha ocu y muchas mierdas, pero al final el que paga es el ciudadano de a pie siempre

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    3 Comentario oculto Leer comentario
    pulpware
    3
    Avatar de pulpware
    pulpware, 08.09.2008 - 21.03h

      Joer, pronto cobrarán por levantar el auricular.

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      4 Comentario oculto Leer comentario
      Elestel
      4
      Avatar de Elestel
      Elestel, 08.09.2008 - 21.03h

        Primero meten servicios a escondidas, luego reclaman por ellos, luego nos lo intentan colar como "oferta", y luego si hay quejas la quieren meter con queso...

        Si no fuera porque son lo menos malo...

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        5 Comentario oculto Leer comentario
        pulpware
        5
        Avatar de pulpware
        pulpware, 08.09.2008 - 21.05h

          Lo malo es que si te vas a otra empresa (qu no sea ONO) usa la infraestructura de telefonica y administrativamente son mucho peores y ladrones.

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          6 Comentario oculto Leer comentario
          Dice ser odioespaña
          6
          Avatar genérico
          Dice ser odioespaña, 08.09.2008 - 21.05h

          No tenemos bastante con la recaudación de impuestos a la que nos vemos sometidos todos los días por parte de la pazguata policía municipal, que encima tenemos que aguantar que nos roben los primos estos de aquellos políticos...


          dios que ASCAZO DE país la virgen

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          7 Comentario oculto Leer comentario
          Dice ser Wyoming
          7
          Avatar genérico
          Dice ser Wyoming, 08.09.2008 - 21.07h

          la que está liando zapatero

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          8 Comentario oculto Leer comentario
          Apoc
          8
          Avatar de Apoc
          Apoc, 08.09.2008 - 21.07h

            pulpware - #8

            Hay más empresas de cable aparte de Ono que son infinitamente mejores que telefónica. Aunque como tú dices, el resto está pillada al usar la misma infraestructura. Cosas que sólo pasan es España.........

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            9 Comentario oculto Leer comentario
            Dice ser ja ja
            9
            Avatar genérico
            Dice ser ja ja, 08.09.2008 - 21.07h

            ¿¿ Y??. Si tuvieramos una legislacion en materia de consumo que DE VERDAD protegiera al consumidor y no a las grandes corporaciones, si se sancionara a las empresas en funcion de la cantidad de estafados (o afectados), y no en funcion de los denunciantes (como si no pudiese saberse en pleno siglo XXI qué cantidad de personas y de dinero se obtienen cuando las empresas lanzan una campaña de altas de planes fraudulentos o realizan un cambio de sus 'servicios'), en definitiva, cuando se castigue severa y justamente a los todopoderosos monopolios-encubiertos, entonces sera cuando se tenga un mercado de buenos productos, competitivos, y de calidad. Mientras tanto a aguantar este pais de estafadores y chapuceros incentivados por la pusilanimidad de la Administracion y la falta de inspecciones y sanciones....

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            10 Comentario oculto Leer comentario
            Dice ser ja
            10
            Avatar genérico
            Dice ser ja, 08.09.2008 - 21.09h

            ¿¿ Y??. Si tuvieramos una legislacion en materia de consumo que DE VERDAD protegiera al consumidor y no a las grandes corporaciones, si se sancionara a las empresas en funcion de la cantidad de estafados (o afectados), y no en funcion de los denunciantes (como si no pudiese saberse en pleno siglo XXI qué cantidad de personas y de dinero se obtienen cuando las empresas lanzan una campaña de altas de planes fraudulentos o realizan un cambio de sus 'servicios'), en definitiva, cuando se castigue severa y justamente a los todopoderosos monopolios-encubiertos, entonces sera cuando se tenga un mercado de buenos productos, competitivos, y de calidad. Mientras tanto a aguantar este pais de estafadores y chapuceros incentivados por la pusilanimidad de la Administracion y la falta de inspecciones y sanciones....
            (..)

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