El 1-1-2 recibía llamadas informando del suceso a las 00.11 horas. Señalaban que ardía una vivienda de un edificio de tres plantas, que veían salir llamas del interior y que se estaba alertando a todos los vecinos para que desalojaran sus viviendas, según fuentes del Centro de Coordinación de Emergencias en un comunicado.

Al lugar se movilizaron bomberos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento del Ayuntamiento de Murcia, patrullas de la Policía Local y ambulancias con personal sanitario del Servicio Murciano de Salud.

Los sanitarios atendieron a cinco personas, afectadas por la inhalación de humo, entre ellos, tres niños fueron trasladados al hospital Virgen de la Arrxaca de Murcia.