Este centro, en el que trabajan treinta personas y cuenta con el apoyo del voluntariado de Cruz Roja, está operativo 24 horas al día durante los 365 días del año, se puso en marcha en 2008, para potenciar las capacidades de las personas y grupos sociales más vulnerables y mantener al usuario en su hogar durante el mayor tiempo posible evitando internamientos innecesarios y asegurándole una atención permanente, a través de las tecnologías de la comunicación.

Las personas que disfrutan de este servicio están atendidas desde Walqa por el personal de Cruz Roja, que ofrece un seguimiento de la toma de medicación prescrita o los hábitos alimenticios, entre otros. Cruz Roja mantiene contacto telefónico con estas personas y también puede conectar con ellas a través de videoconferencia. En el caso de pacientes con Alzheimer, el sistema avisa si el paciente sale del área determinada, llamándole directamente para comunicarle esta circunstancia.

El Gobierno de Aragón firmó un convenio en noviembre de 2009 por el que aportó 80.000 euros ( 35.000 en 2009 y 45.000 en 2010) para la puesta en marcha de este centro, que hoy ha sido visitado por el presidente del ejecutivo autonómico, Marcelino Iglesias, quien ha felicitado a los responsables y trabajadores de Cruz Roja por el "magnífico trabajo" que desempeñan en el cuidado y atención de personas con dificultades.

En las instalaciones que hoy ha visitado Iglesias se desarrollan actividades de seguimiento y prevención de personas mayores como atención en situaciones de emergencia o seguimiento de elementos de seguridad, como detectores de humo, gas e inundación, control pasivo de inactividad, sensores de cama y seguimiento de actividades crónicas.

En este sentido, Iglesias valoró que "el seguimiento que se realiza es muy preciso y se cuenta con el historial, saben las dolencias, el tipo de enfermedad o la medicación que toma cada usuario y logran que esas personas estén atendidas ante cualquier problema".

El presidente del Gobierno de Aragón también resaltó la importancia de las nuevas tecnologías que permiten llevar a cabo servicios de estas características tan importantes para la sociedad en general y para Aragón y Huesca en particular, por tratarse de un "territorio extenso, en el que es muy útil que la gente de sus pueblos sienta esta ayuda, este acompañamiento y seguridad".

Por su parte, el presidente provincial de Cruz Roja en Huesca, Francisco Barreña, agradeció al presidente el "conocimiento" y "reconocimiento" del trabajo que se realiza, a través del que se pretende ayudar, principalmente, a la tercera edad. "Nos sentimos muy satisfechos porque contribuimos en ofrecer una parte de la ayuda que se concede a los mayores", manifestó Barreña.

El centro de recursos tecnológicos de Cruz Roja en Walqa es, junto con el de La Gomera, el primero ubicado en España con estas características. Basa su trabajo en el estudio de nuevas aplicaciones preventivas para personas mayores vía SMS, MMS, correo electrónico o televisión, para poder tener la información y control necesarios.

También destaca por la atención de usuarios con Alzheimer del Sistema Inteligente de Monitorización de Alertas Personales (SIMAP). En definitiva, investigación aplicada para mejorar la calidad de vida de las personas. Cruz Roja cuenta con más de 14.000 socios y 4.000 voluntarios en la provincia de Huesca.