Servicios como la obtención de certificados de empadronamiento, consultar información, o registrar solicitudes serán más accesibles al ciudadano al convertirse en una plataforma 100% web que habilita servicios en diferentes canales. Esto se debe a que no es necesario integrar nuevos sistemas más complejos ya que la información se extrae de elementos que ya estaban integrados en la nueva plataforma.

La evolución tecnológica tiene un doble enfoque: por un lado, seguir apostando por la mejora de las soluciones actuales incorporando nuevas funcionalidades y servicios y, por otro lado, avanzar en la evolución tecnológica de las soluciones hacia nuevas arquitecturas en entornos abiertos y multicanal.

El concepto de entornos abiertos permite al propio cliente o a terceras empresas, reutilizando todos los elementos comunes, definir nuevos módulos integrados dentro de la misma plataforma, lo que supone un paso muy importante en productividad e integración.

El proyecto de evolución hacia la renovada plataforma contará con el apoyo de consultores de T-Systems donde, entre otras tareas, se realizará una revisión de los procesos, instalación, parametrización y personalización, optimización y formación a los usuarios.