La Agencia Navarra de Emergencias (ANE) atendió durante 2009 un total de 1.078.624 llamadas de urgencia, requerimientos que se tradujeron en la gestión de 305.737 situaciones de emergencia y finalmente en la movilización de 159.184 recursos (ambulancias, medios aéreos, personal sanitario, etc).

Según el balance de actuaciones de 2009 de la Dirección de Protección Civil- SOS Navarra, el número de llamadas atendidas en el teléfono 112 ha descendido en 100.000 respecto a 2008 aunque se mantiene dentro de la tónica de los últimos años, ligeramente superior al millón de requerimientos. En concreto, la sala recibió 1.738 llamadas por cada mil habitantes.

Por su parte, continúan creciendo, aunque ligeramente, los asuntos gestionados, que pasaron de los 305.411 de 2008 a los 305.737 de 2009, 492,82 por cada mil habitantes, frente a los 445,51 de 2005.

En concreto, el 66,8 por ciento de las gestiones estuvieron relacionadas con urgencias médicas (181.010, frente a las 145.279 de 2005) o farmacéuticas (23.360, frente a las 16.840 de 2005). Como nota destacable, en 2009 crecieron los avisos de incendios forestales (2.445, frente a los 1.955 de 2008).

Por tipo, 37.686 casos fueron derivados a la Policía Foral y 8.420 a otras policías; 14.611 avisos estuvieron relacionados por temas de protección civil; 7.320 con incidencias de tráfico; 4.420 con accidentes viales, 347 con accidentes laborales y 24 con otro tipo de accidentes; 1.980 con incendios urbanos; 1.365 con el medio ambiente; y el resto con activación de alarmas o salvamentos.

Recursos movilizados

En cuanto a los recursos movilizados -256,6 por cada mil habitantes, en la tónica de los últimos cinco años-, 33.238 fueron ambulancias convencionales y 6.825 ambulancias UCI; 34.980 vehículos de Policía Foral; y 13.628 vehículos de bomberos. Los medios aéreos se activaron en 565 ocasiones.

Además, SOS Navarra movilizó en 79.036 ocasiones a médicos y ATS y en otras 1.912 recursos como psicólogos, voluntarios de Cruz Roja y DYA, Grupo del Perro de Salvamento, furgón fúnebre o forenses.