Comprender la factura de la luz siempre ha sido una de las asignaturas pendientes de casi todos los consumidores españoles. Conceptos como potencia contratada, distribuidora o comercializadora siempre han llevado a equívocos al cliente, lo que en muchos casos ha provocado pagar de más en el recibo. 

Uno de los ejemplos más recientes se produjo el año pasado cuando parecía que la subida en el recibo de la luz. Entonces, muchos consumidores  quisieron cambiarse a la tarifa regulada, más económica, pero desconocían si estaban en el mercado libre o regulado y eran incapaces de averiguarlo ojeando su factura de la luz. 

Según datos oficiales de Competencia, solo en último trimestre de 2022, la factura de la luz en el mercado regulado se abarató un 45% respecto al mismo periodo de 2021 mientras que en el mercado libre se encareció hasta un 21%

La factura de la luz en el mercado regulado fue un 45% más barata en el último trimestre de 2022 mientras la libre se encareció un 21%

Sin embargo, esta situación puede tener los días contados con 'Entiende tu factura'. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), organismo independientes adscrito al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, ha desarrollado un instrumento "para que los consumidores domésticos (menos de 15 kW de potencia contratada) puedan comprender de forma sencilla su factura y tomar decisiones que les permitan ahorrar en su suministro eléctrico". 

"La herramienta facilita a los consumidores los conceptos básicos de su factura: quién es su comercializadora eléctrica y su distribuidora, qué tipo de contrato (PVPC, precio único o por periodos) tienen, las penalizaciones por cambiar de compañía, su consumo, su potencia contratada y demandada, cuándo se realiza la renovación del contrato y si tienen penalizaciones, entre otros", explica la CNMC. 

¿Cómo puedo acceder a 'Entiende tu factura'?

Para poder tener acceso a la plataforma de Competencia es necesario disponer del último recibo de electricidad, ya sea la factura en papel o electrónica. A los consumidores le basta con escanear el código QR mediante el móvil o la tablet o pinchar en el enlace que aparece en el apartado sobre la CNMC -en el caso del recibo electrónico-. Ese proceso dirige al 'Comparador de la CNMC'. Una vez esa web, en la parte superior, encontramos el apartado de 'Entiende tu factura'.

Una vez dentro, la citada herramienta carga todos los datos del consumidor, como comercializadora, tipo de contrato (si tienen PVPC, precio único o por periodos), su penalización en caso de cambio de comercializador, la renovación de dicho contrato, etc...

CNMC

Además, aparece también un resumen de la factura, con el cálculo que se realiza para cada uno de los conceptos de potencia, energía, servicios y otros (como financiación del bono social, el alquiler del equipo de medida u otros cargos) y el cálculo de impuesto eléctrico e IVA.

En el apartado 'Tus consumos' puede verse la potencia contratada y la potencia demandada en el último año. "Los valores se muestran de forma gráfica, lo que ayudará a tomar decisiones de cambio de potencia, indicando el importe que podría ahorrarse en caso de reducir la potencia", destaca Competencia, que señala que "dentro de la misma sección, también pueden verse los consumos de energía y, en caso de tener facturación por periodos, los consumos en horario punta, llano y valle de forma gráfica". 

La herramienta también "ofrece información sobre el porcentaje acreditado como energía verde e indica el contacto de la comercializadora y la distribuidora para cualquier reclamación (teléfono, web y correo electrónico)". 

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