La sala de operaciones del 1-1-2 ha recibido una llamada a las 14.24 horas en la que se informaba del suceso y alertaba que el conductor de la furgoneta se encontraba inconsciente y atrapado en el interior del vehículo, mientras que el conductor del turismo estaba ya fuera del vehículo.

El 1-1-2 da aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Segovia, a los Bomberos de Segovia y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una ambulancia soporte vital básico, un equipo médico de Nava de la Asunción y un helicóptero medicalizado.

En el lugar, el personal de Sacyl confirma el fallecimiento del conductor de la furgoneta y atiende al conductor del turismo, que es evacuado posteriormente en ambulancia soporte vital básico al Complejo Asistencial de Segovia.