Gracias a esta herramienta de participación ciudadana, el Ayuntamiento pretende conocer las necesidades del municipio y así dar solución a las cuestiones comunicadas, detalla el Ayuntamiento en un comunicado.

El alcalde palaciego, Juan Manuel Valle, en la presentación de la nueva App, ha animado a la ciudadanía a utilizar el servicio Línea Verde y que se descarguen ya esta aplicación gratuita. "Pretendemos dar un salto de calidad en la prestación de los servicios públicos como Ayuntamiento, es un paso más para convertirnos en una 'smart city' (ciudad inteligente) haciendo uso de las nuevas tecnologías para mejorar la calidad de vida de nuestros vecinos y que se cumpla las expectativas de bienestar social para todos".

Para utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la App Línea Verde desde Google Play o App Store en función de la tecnología empleada en su smartphone (Android/iOS). Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón 'Nueva Incidencia' y un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El siguiente paso es adjuntar una foto de la misma y una observación.

El ciudadano, a su vez, recibe una notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma. Además, el usuario puede plantear cualquier consulta medioambiental y "en un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita".

Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través del domino