El Instituto Vasco de Consumo ha recordado que el sistema de arbitraje es un método "rápido y gratuito" de resolución de conflictos de consumo que beneficia a la persona consumidora que lo solicita y también a los comercios/empresas adheridos, ya que "les aporta un plus de calidad y compromiso con el buen servicio".
Asimismo, ha destacado que la adhesión al sistema arbitral contribuye a la creación de unas "relaciones de consumo más sostenibles, responsables y ordenadas". En la actualidad 15.000 empresas están adheridas al Servicios Vasco de Arbitraje y, gracias a esta campaña, se pretende obtener la adhesión de 900 empresas más.
La campaña, financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020), se desarrollará en los municipios vizcaínos de Amorebieta, Arrigorriaga, Barakaldo, Basauri, Bermeo, Bilbao, Durango, Erandio, Ermua, Galdakao, Getxo, Leioa, Portugalete, Santurtzi, Sestao, Elorrio, Ondarroa, Muskiz, Sopelana y Lekeitio, en los alaveses de Amurrio, Agurain y Vitoria y, en el caso de Gipuzkoa, en los municipios de Andoain, Arrasate, San Sebastián, Eibar, Errenteria, Hernani, Irun, Tolosa, Zarautz, Beasain, Bergara, Hondarribia, Zumaia, Oñati, Pasaia y Zumárraga.
Kontsumobide ha señalado que se visitarán comercios y empresas en esas localidades para explicar el funcionamiento del sistema y sus ventajas e incrementar el número de adhesiones.
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