El objetivo de dicho sistema es homogenizar la imagen de León como destino turístico, extender la cultura de calidad en todo el municipio, contribuir a que el empresario se haga más competitivo y reforzar la imagen de calidad turística.

León forma parte desde el año 2006 de la red de 52 municipios que trabajan en el sistema de calidad para evaluar no sólo al sector turístico privado, sino también a todos los servicios públicos municipales, según informó el Ayuntamiento de León.

El sistema de calidad evalúa 24 subsectores, desde restaurantes, hoteles o peluquerías hasta los servicios de los guías turísticos, que se adhieren voluntariamente. Cada establecimiento trabaja con un manual de buenas prácticas que reúne los estándares de gestión y de servicio al cliente similar a las normas ISO 9000/2000.

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