Durante la comida, presta total atención a la otra parte.

No mires hacia otro lado, no hay nada más desagradable que hablar con alguien que no nos atiende plenamente.

Sé puntual –aunque parezca evidente, esta regla no siempre se cumple–. Llega con antelación y espera si hace falta.

Evita responder al móvil

Prescinde del móvil. Una conversación interrumpida por una llamada es perjudicial para tus intereses. Parecería que el resto del mundo es más importante que tu interlocutor. Además, la gente importante desconecta. Si te ves obligado a contestar, quiere decir que eres el esclavo de alguien y eso no ayuda a tu capacidad de negociación.

Si eres mujer, recuerda que los principios de galantería no se aplican en estos casos. Levántate a estrechar la mano de tu cliente y no esperes ni potencies ningún trato de favor. Los psicólogos hablan mucho de la manera de estrechar la mano. Hazlo

Recuerda que tus primeras palabras te definen. Procura usar los nombres propios de tus interlocutores. Si hay varias personas, para el orden del saludo recuerda que el rango es más importante que el género. No saludes a una secretaria antes que a su jefe.

No hables inmediatamente de negocios, pero no alargues mucho las conversaciones intrascendentes ni entres en detalles personales. Si la reunión la has convocado tú, eres el responsable de pagar la cuenta. Hazlo lo más discretamente posible.