El accidente se ha producido minutos antes de las 15.03, momento en el que la sala de operaciones del 1-1-2 da aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Palencia, a los Bomberos de la Diputación de Palencia -uno de los heridos había quedado atrapado en el interior del vehículo-, que comunican que movilizan una dotación de Saldaña, y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una ambulancia soporte vital básico, un helicóptero medicalizado y un equipo médico de Villada.

En el lugar, el personal de Sacyl atiende dos personas que son trasladadas en helicóptero medicalizado y ambulancia soporte vital básico al Hospital Río Carrión de Palencia.