La cita es con acceso libre y gratuito a pacientes, familiares y público general interesado en el tema. La jornada se centrará en resolver las posibles dudas sobre las funciones de la mediación, cuándo acudir a consulta o por qué los conflictos nos limitan.

La mediación, según han explicado desde Quironsalud a través de un comunicado, es un método para tratar tensiones y conflictos cuando los implicados son capaces de asumir la responsabilidad de la resolución del problema, pero encuentran dificultades para comunicarse y dialogar.

Está indicada para pacientes, familiares y cuidadores como un sistema de ayuda práctico para gestionar los conflictos interpersonales derivados de una situación de crisis, como puede ser una enfermedad u otra situación que implique la necesidad de realizar cambios y ajustes en las relaciones con familiares y personas cercanas.

El hecho de que ellos mismos negocien y decidan con autonomía, exige ausencia de psicopatología -caso que se trataría en terapia psicológica- y neutralidad por parte del mediador.

"Los acuerdos alcanzados en mediación son más personalizados y fáciles de sostener en el tiempo que los impuestos por terceros", ha afirmado Catalina Bernaldo Quirós, responsable de la Unidad de Mediación.

Por otro lado, han explicado que la falta de acuerdo proviene de problemas de comunicación relacionados con diferentes percepciones sobre una misma situación.

"El mediador es el profesional capaz de identificar rápidamente estas diferencias, neutralizar las luchas de poder y acompañar a los afectados en la negociación para que puedan llegar a un acuerdo", ha explicado la mediadora.

El mediador ayudará, a través de una serie de pasos, a "redefinir los problemas, generar alternativas de solución y evaluar los posibles resultados superando los bloqueos", ha añadido, explicado que facilitará y moderará el diálogo y será el encargado de redactar el acuerdo, siendo los afectados los artífices y responsables de su contenido.

"Además, el proceso ayuda a visualizar la situación deseada, crear nuevos vínculos para alcanzarla, repasar las estrategias con las que prevenir y solucionar problemas o decidir si conviene contar con la ayuda de un psicólogo", ha animado Bernaldo.

Con una media de tres sesiones conjuntas se alcanzan acuerdos parciales o totales y, aunque no siempre se consigue llegar a acuerdos, "siempre, en todos los casos, se aprenden habilidades comunicativas y relacionales".

A pesar de que es un procedimiento que se utiliza en una situación negativa, puesto que es necesario ante un problema, se trata de un proceso saludable que "reduce el daño emocional y evita traumas psicológicos". La mediación, además, es un método eficiente, pues busca el consenso y la cooperación como "alternativa al litigio judicial, ahorrando tiempo y dinero a los afectados", han explicado.

Por último, han señalado que desde la Unidad de Mediación del Hospital Quirónsalud Marbella se aconseja afrontar el conflicto de manera saludable y recurrir a la mediación en cuanto se sea consciente de que las discusiones no sirvan para solucionar el problema.

"Hablad con la otra parte y proponedle esta opción, no dejéis el tiempo pasar ni os desgastéis. Son muchos los disgustos, el tiempo, e incluso el dinero que podéis ahorrar", ha sugerido Catalina Bernaldo.

En el caso de las mediaciones para organizarse de cara a afrontar un proceso clínico, es conveniente acudir también cuanto antes, una vez que su médico haya facilitado la suficiente información sobre el diagnóstico y el tratamiento.

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