Los agentes tuvieron que auxiliar a los senderistas, ya que uno de ellos caminaba ayudado de una muleta, y al ser rescatados la temperatura en la zona era de -1 grado centígrado, había poca visibilidad por la niebla, nevaba y hacía fuerte viento.

Posteriormente, los ciudadanos fueron trasladados a la zona del Cruce de Cazadores, donde tenían su vehículo.