Alsa oferta el servicio Premium de atención personalizada de Santander a Oviedo, País Vasco, Logroño y Zaragoza

  • La compañía de transporte de viajeros por carretera Alsa ofertará desde el próximo lunes el servicio Premium que permite viajar a menores o mayores con atención personalizada, desde Santander a Oviedo, San Sebastián, Bilbao, Irún, Logroño y Zaragoza.
Bus Alsa
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ALSA
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Los autobuses cuentan con 36 butacas clase business y una separación entre asientos de 81 centímetros. Además, incorporan una pantalla individual táctil con acceso a un nuevo sistema de entretenimiento a bordo.

Asimismo, el autocar dispone de un habitáculo adaptado para viajar con mascotas y se pueden transportar equipajes especiales con total garantía, según asegura Alsa, que ha presentado este jueves el servicio, que comenzará a operar en los trayectos Santander-Oviedo-Gijón, Santander - Bilbao-San Sebastian-Irún y Santander-Bilbao-Logroño-Zaragoza.

Este nuevo producto es "el más evolucionado y exclusivo" de los existentes en el sector de transporte de viajeros por carretera en España, asegura Alsa, que hace este lanzamiento dentro de su "filosofía de mejora constante, búsqueda continua de la innovación y de oferta de servicios de calidad diferenciada a sus clientes".

"Frente al auge de los productos low cost, ALSA Premium apuesta por un concepto de exclusividad y lujo para quienes buscan un servicio de máxima calidad en sus viajes en autobús", apunta la compañía, que explica que el servicio se incorpora a los citados trayectos porque la distancia entre las ciudades conectadas es "óptima" para apreciar sus ventajas y porque Santander es "un mercado idóneo para apreciar el valor añadido que aporta este producto".

SERVICIO

El desarrollo de ALSA Premium se inició en 2011. El servicio comienza antes de subirse al autocar, continua durante el viaje y prosigue al llegar a destino.

Y es que antes de iniciarse el viaje, la compañía pone a disposición de los clientes Premium un servicio de atención telefónica específico a través del 902 42 22 42, donde podrán comprar sus billetes y los servicios adicionales que precisen.

Al llegar a la estación, el viajero disfrutará en las "exclusivas" salas -de Oviedo y Bilbao- donde personal de ALSA recogerá y trasladará su equipaje directamente al autocar, sin que tenga que preocuparse del mismo hasta llegar a destino, ya que ofrece un tratamiento personalizado durante todo el trayecto.

Una vez a bordo, percibirá desde el primer momento un "nuevo y cuidado" diseño interior, principalmente gracias al amplio espacio a su disposición, ya que el nuevo autocar Premium ofrece tan solo 36 plazas, dispuestas en filas de uno y dos asientos.

Destacan las amplias butacas tipo business, el principal elemento de confort de este vehículo, de cuero de "alta calidad" y con un diseño "ergonómico y envolvente", con un respaldo de 77 centímetros y una separación entre asientos de 81, para ofrecer a cada pasajero el máximo espacio personal a su disposición.

Otra de las novedades del servicio Premium es que cada butaca está dotada de una pantalla individual táctil de 7 pulgadas en la que el viajero podrá seleccionar entre una amplia oferta de entretenimiento a la carta, como videojuegos.

Pero si opta por dedicar el trayecto a trabajar, consultar su correo o ultimar su próxima presentación, ALSA Premium pone a su disposición acceso a Internet WiFi con amplio ancho de banda, así como una toma de corriente de 220V y puerto USB de 5V en cada butaca.

Los pasajeros también podrán disfrutar de catering gratuito, con opciones de comida vegetariana y para celíacos previa reserva.

Para niños, la compañía ofrece un servicio gratuito de canguro para mayores de 4 años que viajen solos. En este sentido, el vehículo dispone de cinturones de tres puntos regulables en altura, que se adaptan a la estatura del pequeño.

Y para los menores de 3 años, ALSA Premium ofrece sillas homologadas, además de que las butacas cuentan con un sistema Isofix, que garantiza la sujeción de la silla o capazo con la máxima seguridad. También dispone de calienta biberones.

AUTOBÚS

El nuevo autocar Premium es un Mercedes-Benz OC500 y carrocería de Susundegui de su nuevo modelo SC 7, y supone una inversión cercana a los 500.000 euros por unidad.

Las personas con movilidad reducida (PMR) o de avanzada edad contarán cuando lo soliciten con asistencia especial. El autocar dispone de plaza para estas personas y plataforma elevadora para el acceso en silla de ruedas. La amplia cabina de baño y lavabo está situada al mismo nivel que el piso, lo que permite un fácil acceso.

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