El '1-1-2' recibía llamada desde el hotel informando del suceso a las 14.24 horas y de que la accidentada se encontraba inconsciente. La enfermera de guardia en el '1-1-2' dio instrucciones a los llamantes para realizar al accidentado maniobras de reanimación cardiopulmonar.

Al lugar ha acudido una Unidad Móvil de Emergencias del Servicio Murciano de Salud, cuyo personal sanitario la ha estabilizado y traslada al hospital Rafael Méndez de Lorca.