Dos de las oficinas municipales de Bilbao que más consultas reciben han cambiado de sede. Son las del padrón y la del servicio de ayuda a domicilio, ubicadas hasta ahora en el número 2 de la Gran Vía. El Ayuntamiento ha decidido cambiar su sede a la calle Colón de Larreategi, 3. Cualquier solicitud y consulta en torno a estos servicios se puede hacer también en los centros municipales de cada distrito. El horario de verano de las oficinas municipales es de 8.30a 13.30 horas. Sólo la oficina municipal de atención al ciudadano, ubicada en el Ayuntamiento de Bilbao, abre los jueves por la tarde de 16.30 a 19.30 horas.