Suspendemos al SAS en trato, tiempo de espera e información

Santa Rosa, Occidente Azahara, Guadalquivir los centros de salud mejor valorados; y los peores, Sector Sur y Huerta de la Reina.
Es hora de saber qué puntuación dan los cordobeses a su centro de salud. Tres meses más tarde de lo previsto, el Servicio Andaluz de Salud da a conocer los resultados de las encuestas de satisfacción de los usuarios. Este año se han hecho en Andalucía 22.676 entrevistas. En ellas se han examinado todos los consultorios o centros de salud de los distritos de Atención Primaria.¿Qué suspendemos?: Los cordobeses suspendemos a nuestros centros de salud por el papeleo, los tiempos de espera, la información especializada, la incomodidad de las salas de espera o la organización del centro.

¿Qué aprobamos?: Valoramos muy positivamente a los pediatras, la limpieza, la cita previa por teléfono y la facilidad para cambiar de médico.

Los centros mejor puntuados: En la capital, las encuestas favorecen especialmente a tres: Occidente Azahara, Guadalquivir y Santa Rosa. En los tres, las variables examinadas igualan y superan, en algunos casos, la media andaluza. Así, los encuestados del centro de Santa Rosa «lo recomendarían».

Los centros peor puntuados: En el otro lado de la balanza se sitúan los centros del Sector Sur (Santa Victoria) que suspende en confianza en la asistencia y en información sobre los tratamientos; los mismos motivos son criticados por los usuarios del centro de Ciudad Jardín, seguido del centro de la Fuensanta, que suspende en confianza y disponibilidad del personal; igual que el de Huerta de la Reina y el de Levante-Norte.

Opiniones: Juan Muñoz de  UGT opina que los resultados más negativos han podido verse afectados por los últimos cambios laborales sufridos por los médicos: «En Levante-Norte 10 de 14 médicos», comenta. Para Guillermo León, de Ustea, la masificación y la ratio de pacientes por médico explican los resultados.

Norte y sur, en la provincia

En la nota que los usuarios ponen a los centros de salud, Córdoba también se divide en norte y sur. La puntuación de los centros al sur, Benamejí, Fuente Palmera, Lucena, Puente Genil, Palma del Río y Villaviciosa está por debajo de la media andaluza. En el lado opuesto, los centros mejor valorados por los usuarios son los de Bujalance, Cabra, Fernán Núñez, Iznájar, Peñarroya y Pozoblanco. Los parámetros peor calificados son el trato al usuario, los trámites administrativos y la información ofrecida.

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