A cierre del año 2013, un total de 263 empresas de las islas figuran con la certificación del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos(SICTED), lo que supone un total de 38 empresas más a que principios de año.

El mayor incremento de certificaciones SICTED se ha producido en Mallorca, donde se ha pasado de 191 empresas a 225, mientras que Ibiza se ha mantenido igual (11 empresas distinguidas); y Formentera gana 4 distinciones, pasando de 23 a 27 empresas con certificaciones SICTED.

La Conselleria de Turismo y Deportes, a través del área de Calidad de la Agencia de Turismo de las Islas Baleares (ATB), gestiona en Mallorca, Ibiza y Formentera todo el desarrollo del programa SICTED.

Se trata de un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por Turespaña y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) cuyo fin último es lograr mejorar la experiencia y la satisfacción del turista que nos visita.

La implantación del sistema SICTED en Baleares forma parte de la actividad que desarrolla la Conselleria de Turismo y Deportes, a través de la ATB, en materia de calidad turística a lo largo del año. Su metodología proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico, con una nueva concepción de los resultados esperados, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio.