Los servicios de Alta Velocidad de Renfe en Zaragoza han registrado un total de 18.640.000 clientes, en sus diez años de funcionamiento. De éstos, más de 11.200.000 corresponden a la relación que enlaza la capital aragonesa con Madrid.

La línea hacia Barcelona suma un total de 4.011.078 viajeros; 588.670 personas han viajado en alta velocidad hasta Lérida; 546.733 en la línea de Sevilla; 315.212 en la conexión con Málaga y 216.588 con Córdoba.

El 11 de octubre de 2003 se estrena la conexión de alta velocidad que permitía unir Zaragoza con Madrid en un tiempo de viaje de 1 hora y 45 minutos, frente a la 1 hora y 15 minutos actual. El servicio se inicia con cuatro trenes AVE diarios por sentido.

Progresivamente, se ha aumentado el número de circulaciones gracias a la buena acogida del servicio y actualmente cuenta con más de 30 servicios de Alta Velocidad por sentido con trenes AVE, Alvia, Avant y Ternhotel, ha explicado Renfe en una nota de prensa.

La puesta en servicio de la Alta Velocidad en Zaragoza permite implantar mejoras periódicas en el servicio que Renfe presta en la capital aragonesa. Así, en abril de 2005 se implanta el servicio AVE Huesca-Zaragoza-Lérida; en mayo de 2006 se incrementa la velocidad a 250 kilómetros por hora, con una reducción de quince minutos en el tiempo de viaje a Madrid.

300

Kilómetros por hora

En diciembre de 2006 entra en servicio la Alta Velocidad en Camp de Tarragona y en mayo del año 2007, la velocidad alcanza los 300 kilómetros por hora, con un ahorro de cinco minutos en el viaje entre ambas capitales.

En febrero de 2008 llega el AVE a Barcelona; en abril comienzan a funcionar los trenes Avant y desde diciembre los Alvia que comunican Zaragoza con el norte peninsular. En enero de 2009 se inician las relaciones en AVE con Andalucía sin parada en Madrid y en el mes de julio de este año la capital aragonesa ha quedado unida con Alicante con un nuevo servicio en alta velocidad.

Entre el 11 de octubre de 2012 y el 10 de octubre de 2013, más de 2.304.483 millones de viajeros han utilizado los servicios de Alta Velocidad en Zaragoza, lo que ha supuesto un incremento del 10 por ciento respecto al mismo período del año anterior.

Valoración del servicio

El perfil de cliente que utiliza los servicios de Alta Velocidad de Renfe en Zaragoza es de una persona entre 35 y 60 años (61,1 por ciento) que se desplaza por motivos laborales (65,3 por ciento) o por ocio y/o familiares (29,5 por ciento) y que viajan con una frecuencia media de 21 desplazamientos al año. El 47,5 por ciento de los clientes realiza al menos un trayecto mensual en tren.

La valoración global del servicio en una escala de 0 a 10 es de 8,23 puntos y 8 de cada 10 clientes recomendarían viajar en AVE. Los elementos más valorados son la puntualidad, que recibe una valoración del 9,35, y la rapidez en llegar a destino, ha resaltado Renfe.