La Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias ha registrado un total de 206 reclamaciones, que han sido presentadas por personas afectadas por la cancelación de una fiesta de fin de año, denominada Tafira 2012, y que preveía celebrarse en Gran Canaria.

Las reclamaciones demandan la devolución del dinero abonado por las entradas. Por ello, con el fin de esclarecer los hechos y alcanzar una solución que permita resarcir a los afectados por el perjuicio que se les ha ocasionado, la Dirección General de Consumo ha coordinado actuaciones con la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Las Palmas de Gran Canaria.

En concreto, y según informó el Gobierno canario en nota de prensa, se ha acordado establecer una mediación para intentar alcanzar un acuerdo satisfactorio para las personas que han reclamado.

Asimismo, la Dirección general de Comercio y Consumo ha registrado todas las reclamaciones que han llegado al servicio y ha comenzado con el envío de escritos a los reclamantes informándoles del inicio de actuaciones de mediación en coordinación con la oficina municipal de atención al consumidor.

De todos modos, se puntualizó que las actuaciones que puede realizar la Dirección General de Comercio y Consumo, con carácter general, son de ámbito administrativo, mediante la imposición de una sanción, en el caso de que esta fuera pertinente. Las actuaciones derivadas de un posible incumplimiento contractual, así como el resarcimiento del perjuicio que se hubiera podido ocasionar a las personas que han presentado reclamación competen a los tribunales ordinarios de justicia.