El aeropuerto de Palma de Mallorca ha atendido, durante los meses de julio y agosto, a un total de 23.945 personas con movilidad reducida (PMR) a través del servicio 'Sin Barreras'. En concreto, el mes con mayor número de asistencias fue julio con 12.117 personas atendidas, mientras que fueron 11.828 las realizadas en agosto.

Tal y como han señalado desde el aeropuerto en un comunicado, el tipo de asistencia más demandada ha sido aquella en la que el pasajero requiere de ayuda durante el traslado de la aeronave a la terminal y viceversa pero, es autosuficiente a la hora de embarcar y desplazarse en el interior del avión. Así, entre julio y agosto 20.372 personas solicitaron este servicio.

Por su parte, la segunda asistencia más demandada, con un total de 3.573 solicitudes, implica una ayuda personal completa, además de acompañamiento y acomodamiento en el interior del avión en el embarque y desembarque.

Los usuarios encuestados han calificado al servicio de "excelente" con un 4,3 de valoración media, siendo un 5 la puntuación máxima y un 1 la mínima.

Mientras tanto, el aeropuerto de Ibiza ha atendido durante el mismo periodo a un total de 3.455 personas, de las cuales 1.758 recibieron asistencia en julio y 1.697 en el mes de agosto.

Finalmente, el de Menorca atendió a 2.878 personas con movilidad reducida (PMR) a través del mismo servicio, con un mayor número de asistencias en julio (1.528 usuarios), y con 1.350 asistencias en agosto.

En concreto, el servicio de asistencia a PMR se presta tanto en salida y en llegada como en las conexiones, y es en el momento de realizar la reserva cuando debe advertirse de la necesidad de recibir asistencia, especificando las limitaciones del pasajero. Es conveniente informar de esta petición al menos con 48 horas de antelación al vuelo para garantizar que la asistencia esté disponible.

También puede solicitarse a través de la página web de Aena Aeropuertos (www.aena-aeropuertos.es) o en el servicio de Información y Atención de Aena Aeropuertos (902 404 704).