Se instalará en la sede de los Servicios Sociales donde atenderá en persona las quejas y consultas en horario de 10.00 a 14.00 y de 17.00 a 19.00 horas. Además, recogerá las demandas de los usuarios y presentará su carta de servicios que incluye, entre otras, la atención, protección y defensa de los derechos en materias como vivienda, salud, educación, servicios sociales, medio ambiente, transporte público, telefonía, entidades financieras o suministros.

El alcalde, José Antonio Gómez, ha resaltado este tipo de campañas que permiten una mayor presencia de esta figura en las localidades andaluzas, añadiendo que, de este modo, "se favorece un trato más inmediato, cercano y personalizado entre los vecinos y el Defensor del Pueblo Andaluz".

Durante su visita a Ojén, los miembros de esta institución también han previsto un encuentro con los trabajadores sociales de la comarca de la Sierra de las Nieves, así como con las asociaciones más representativas del municipio para relanzar las relaciones con las entidades sociales y vecinales y tener un conocimiento más preciso de los problemas que afectan a la ciudadanía, han precisado desde el Consistorio.

Cualquier persona o colectivo podrá dirigirse directamente a la Oficina y trasladar su reclamación, si bien, para una mejor prestación del servicio, se podrá concertar una cita previa llamando al teléfono 954212121 o enviando un correo electrónico a citapreviadpa@defensor-and.es. También se pude concertar la cita a través de las redes sociales: en Facebook (https://www.facebook.com/DefensordelPuebloAndaluz) o Twitter (@DefensorAndaluz).